Blog week 4

Mijn werkzaamheden en dagplanning

Op kantoor heb ik best een vaste dagindeling. Die ziet er meestal zo uit:

09:00 – 10:00 → Enveloppen ophalen bij alle boten, cash tellen en een Cash Sheet maken.

10:00 – 10:10 → Justin’s lijst maken.

10:10 – 10:40 → No-shows van de vorige avond verwerken.

10:40 – 10:45 → Voorbereiding Gozo 12:00 (papieren klaarmaken).

11:00 – 12:00 → Check-in van klanten voor de Sea Adventure.

12:00 – 12:30 → Beginnen met de Daily Income List.

12:30 – 13:00 → Lunch / korte pauze.

13:00 – 14:30 → Daily Income List afmaken.

14:30 – 14:40 → Daily List 15:00 maken voor Bird Trip 2.

14:40 – 17:00 → Resttaken afronden, administratie en controles.

Op de boot zijn mijn taken anders: ik wijs klanten de weg naar wc’s en andere faciliteiten en ik help mee achter de bar. De werktijden verschillen hier ook per dag. Soms begin ik al om 08:30, soms om 09:00, maar het kan ook pas om 11:00 zijn. Dat ligt eraan op welke boot ik word ingedeeld.

Hoe ik mijn werk doe

Mijn werk moet altijd klantgericht en samen met het team gedaan worden. De klant is hier echt koning. Als ik iets fout doe, zeggen collega’s dat gelijk en dan let ik er de volgende keer beter op.

Op kantoor zorg ik dat mijn taken die dag gewoon klaar zijn. Vandaag had ik bijvoorbeeld weinig te doen, omdat alle boten gecanceld waren door noodweer. Daardoor was ik sneller klaar. Wat ik hier wel merk is dat ik echt een belangrijke rol heb. Als ik mijn werk niet doe of niet op tijd, lopen collega’s vast. Dus ik krijg hier meer verantwoordelijkheid en dat voelt goed.

Communicatie en samenwerking

Met collega’s kan ik het goed vinden, vooral op de boot. Ik draag vaak een Indonesië-shirt en veel van mijn collega’s komen ook uit Indonesië. Omdat ik zelf kwart Indo ben door mijn opa, is dat altijd gezellig. We kunnen serieus samenwerken, maar ook veel lachen.

Qua kleding is er geen vaste bedrijfskleding. We mogen gewoon dragen wat we willen, zolang het er netjes uitziet.

Met mijn begeleider Simon heb ik ook een goede band. Hij vroeg vandaag of ik de Daily Income List al af had. Toen ik zei dat het klaar was, zei hij: “You did a good job today, you worked hard.” Dat vond ik echt fijn om te horen, want dan weet ik dat mijn inzet wordt gezien.

Hoe het met mij gaat

Het gaat verder goed met mij. Deze week moest ik een keer naar de dokter, maar gelukkig is alles in orde. Ik voel me hier op mijn gemak en ik kan mijn werk goed doen. Ook heb ik de opdracht over de marktpositie al ingeleverd, dus ook met school loop ik op schema.

Ik heb deze week ook even een rondje gelopen langs de boulevard van Sliema. Van 3km ongveer. En ik ben gisteren met Niels en Floris naar Valleta geweest. We hebben vooral op het terras gezeten want het was nogal warm.

Ik zal nog wat extra fotos toevoegen :)